Términos del servicio
Última actualización: 28 de agosto de 2026
1. Quiénes somos
ZiGo es una plataforma de gestión empresarial en la nube operada por SoftnetCorp ("ZiGo", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos.
2. El servicio
ZiGo te da acceso a una instancia de software de gestión (ventas, inventario, facturación, contabilidad, nómina y módulos adicionales) alojada y operada por nosotros, con un subdominio propio, respaldos diarios y soporte asistido por inteligencia artificial.
3. Precios y pagos
La suscripción es anual y se cobra por usuario ($5 por usuario al mes, facturados anualmente). Los módulos adicionales tienen un pago único de $100 por módulo (hasta 20 módulos en total) y las horas de servicios profesionales cuestan $30 por hora. Los precios están en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos locales que puedan aplicar. El servicio se activa al confirmarse el pago.
4. Renovación y suspensión
Te avisaremos 30, 15, 7 y 1 día antes del vencimiento con un enlace de pago. Si la suscripción no se renueva, hay un periodo de gracia de 7 días; después la instancia se suspende y, pasados 30 días, se archiva. Puedes solicitar una copia de tus datos en cualquier momento antes del archivado definitivo.
5. Tus datos
Los datos que registras en tu instancia son tuyos. Cada cliente opera en una instancia y base de datos aisladas, con cifrado en tránsito y respaldos diarios con retención de 30 días. Al cancelar, puedes exportar tus datos; nosotros no los vendemos ni los usamos para fines distintos de operar el servicio. Consulta la política de privacidad.
6. Uso aceptable
No puedes usar ZiGo para actividades ilegales, para enviar spam ni para intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o de otros clientes. Podemos suspender cuentas que pongan en riesgo el servicio, avisándote cuando sea razonablemente posible.
7. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, con mantenimientos programados avisados con antelación. El soporte de primera línea es un asistente de IA disponible 24/7 en tu panel; los casos que lo requieran se escalan a nuestro equipo.
8. Limitación de responsabilidad
ZiGo se presta "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
9. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos te lo notificaremos por correo con al menos 15 días de antelación. Seguir usando el servicio tras la fecha efectiva implica aceptación.
10. Contacto
Preguntas sobre estos términos: legal@usezigo.app.