Política de privacidad

Última actualización: 28 de agosto de 2026

1. Responsable

SoftnetCorp, operadora de ZiGo (usezigo.app), es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Contacto: privacidad@usezigo.app.

2. Qué datos recopilamos

Para operar el servicio recopilamos: datos de tu cuenta (nombre, correo, teléfono, empresa, identificador fiscal y país), datos de facturación (procesados por Stripe, PayPal o Mercado Pago — nunca almacenamos números de tarjeta), y datos técnicos mínimos de uso (registros de acceso y errores) para mantener la plataforma segura y estable.

3. Los datos de tu negocio

La información que registras dentro de tu instancia (clientes, ventas, inventario, nómina) te pertenece. La tratamos únicamente como encargados para prestarte el servicio: no la vendemos, no la compartimos con terceros con fines comerciales y no la usamos para entrenar modelos.

4. Con quién compartimos datos

Con proveedores estrictamente necesarios para operar: Amazon Web Services (alojamiento, EE. UU.), Stripe, PayPal y Mercado Pago (pagos), y Amazon SES (correo transaccional). Todos bajo acuerdos de tratamiento de datos.

5. Seguridad y retención

Cada cliente opera en una instancia y base de datos aisladas, con cifrado en tránsito y respaldos diarios (retención de 30 días). Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa y hasta 30 días después del archivado por cancelación; los datos fiscales de facturación se conservan el tiempo exigido por la ley aplicable.

6. Tus derechos

Puedes acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, y oponerte a ciertos tratamientos, escribiendo a privacidad@usezigo.app. Aplicamos las leyes de protección de datos de tu país (entre otras, la LFPDPPP en México, la Ley 1581 en Colombia y PIPEDA en Canadá).

7. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento local del navegador solo para conveniencias funcionales (tu idioma, tu sesión y el avance de tu registro). No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros.

8. Cambios

Si cambiamos esta política te lo notificaremos por correo. La versión vigente estará siempre en esta página. Consulta también los términos del servicio.